Muitos clientes só querem desabafar

Nessa semana fui contatado para uma reunião extremamente urgente com um cliente. Essa iniciativa dele me deixou um pouco pensativo, afinal, “urgente”? Só pelo título deste post você já deve estar desconfiado do se trata. É importante sabermos que nossos clientes, depois de certo -e bom- tempo buscam muitas vezes um bate-papo fora do profissional. [...]

Continue lendo 7 Maio, 2008